Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten, offertes en overeenkomsten tussen The Health Hub, hierna "praktijk", en de cliënt. Door een behandeling te boeken of een afspraak te maken, aanvaardt de cliënt deze algemene voorwaarden.
2. Diensten
De praktijk biedt manuele behandelingen aan zoals sportmassage, deep tissue, cupping, medical taping en aanverwante zorg. De behandelingen zijn gericht op ondersteuning van herstel, verbetering van mobiliteit en verlichting van fysieke spanningen en klachten.
3. Afspraken
Behandelingen gebeuren uitsluitend op afspraak.
Afspraken kunnen geboekt worden via het online contactformulier, telefonisch of via berichten (zoals DM of e-mail).
De cliënt dient tijdig aanwezig te zijn. Indien je te laat bent, kan de behandeling ingekort worden zonder volledige terugbetaling.
4. Annulatie & wijzigingen
Annuleringen dienen minstens 24 uur vooraf gemeld te worden.
Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding tot 50% van de behandelingskost aangerekend worden, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-verschijnen zonder kennisgeving kan de volledige sessiekost in rekening gebracht worden.
5. Betaling
Betaling gebeurt direct na de behandeling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De praktijk aanvaardt betaling via de overeengekomen betaalmiddelen (zoals Bancontact, cash, e-betaling).
Eventuele extra kosten (zoals administratiekosten) worden vooraf meegedeeld.
6. Gezondheid & informatieplicht
De cliënt is verplicht correcte, volledige en actuele informatie te geven over zijn/haar gezondheidstoestand, medicatiegebruik, bestaande aandoeningen en blessures.
Indien de cliënt relevante informatie achterhoudt die gevolgen heeft voor de behandeling, kan de praktijk niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of gezondheidsproblemen.
7. Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of eventuele schade waarop vooraf geen duidelijke medische indicatie kon worden gesteld.
De aansprakelijkheid blijft steeds beperkt tot het bedrag dat door de cliënt voor de behandeling werd betaald.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade door onjuist of onvolledig verstrekte informatie door de cliënt.
8. Behandelresultaten
Resultaten van behandelingen kunnen verschillen per persoon. De praktijk geeft geen garanties over specifieke resultaten of genezing van klachten.
9. Privacy & gegevens
Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling, boekingen en wettelijk vereiste administratie.
De praktijk verwerkt gegevens conform de Belgische en Europese privacywetgeving (zoals GDPR).
10. Geschillen & toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
Disclaimer
Medische en therapeutische disclaimer
De informatie op deze website, in communicatie of tijdens behandelingen van The Health Hub is bedoeld ter ondersteuning van herstel, welzijn en lichamelijk functioneren, maar vormt geen vervanging voor medische diagnose of behandeling door een arts, kinesitherapeut of andere erkende medische professional.
De behandelingen van The Health Hub zijn geen vervanging voor medisch onderzoek. Bij bestaande medische aandoeningen, ernstige pijn, ontstekingen, koorts, ongevalgerelateerde symptomen, neurologische klachten of twijfel over de aard van uw klachten, dient u eerst een arts of specialist te raadplegen.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige medische informatie. The Health Hub aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van niet-medische informatie, onvolledige informatie of het niet raadplegen van een arts wanneer dit medisch noodzakelijk is.